Articles
![petit site e-commerce service client](https://www.wecall.fr/wp-content/uploads/2019/11/petit-site-e-commerce-service-client-495x380.jpg)
SAV e-commerce externalisé : quelle solution pour les petits sites ?
0 Commentaires
/
Entre la gestion des stocks et celle de la logistique, le développement…
![externalisation sauter le pas](https://www.wecall.fr/wp-content/uploads/2022/04/parachute-495x400.jpg)
Externaliser son service client : quand sauter le pas ?
Votre site e-commerce est en pleine croissance et vous n’arrivez…
![organiser le service client](https://www.wecall.fr/wp-content/uploads/2020/11/shutterstock_1253911177-min-495x400.jpg)
Service client e-commerce : 4 leviers pour gérer les pics saisonniers
Si l’on ne sait pas encore si le Black Friday 2020 aura lieu…
![Malgré la digitalisation de la relation client, 71% des clients préfèrent échanger avec une marque par téléphone selon une étude réalisée en 2019 par le groupe CGI.](https://www.wecall.fr/wp-content/uploads/2019/09/Capture2-495x383.png)
Téléphone vs. Chatbot : pour quelle qualité de relation client ?
Face à l’explosion de l’intelligence artificielle, la mort…
![CRM-e1523280152469](https://www.wecall.fr/wp-content/uploads/2019/09/CRM-e1523280152469.jpg)
Optez pour des outils CRM & helpdesk développés sur mesure
Quel que soit votre domaine d'activité, l'amélioration de la…
![service-client-externalisation](https://www.wecall.fr/wp-content/uploads/2019/04/service-client-externalisation-495x400.jpeg)
6 Raisons d’Externaliser son Service Client E-Commerce
Vous avez un site e-commerce et souhaitez optimiser la gestion…
![freshdesk et wecall](https://www.wecall.fr/wp-content/uploads/2018/09/freshdesk-et-wecall-1-495x400.png)
Freshdesk : un bon choix pour votre service client e-commerce
Gérant le service client de plusieurs sites e-commerce, Wecall…
![Hotline et outil de gestion des tickets](https://www.wecall.fr/wp-content/uploads/2018/06/hotline-et-outil-de-gestion-des-tickets-495x400.jpg)
Hotline technique Wecall : centre d’appels et outil de ticketing
Découvrez comment Wecall soutient Vatech France au quotidien
Créée…
![service client ecommerce naturaforce wecall](https://www.wecall.fr/wp-content/uploads/2018/05/service-client-ecommerce-naturaforce-wecall-495x400.jpg)
Service client e-commerce : externalisez en 2 temps !
Découvrez comment Wecall a accompagné Natura Force à externaliser…