Quelques témoignages de nos clients
« Excellent contact avec tous mes interlocuteurs. #Professionnalisme, #écoute, #réactivité et forte #implication. Bonne compréhension des spécificités de notre activité et montée en compétences très rapide ! L’équipe est sympathique et chaleureuse, ce qui rend la relation de travail très agréable. »
« Un service à recommander ! L’équipe de Wecall est #sérieuse, #accueillante, à l’écoute et de bon #conseil. Qui plus est, répond à tous les appels adressés avec un maximum d’efficacité ! Nos clients sont ravis. »
“Nous sommes pleinement #satisfaits de la prestation. Wecall nous permet d’offrir un service supplémentaire à nos clients, la réception d’appels en dehors de nos heures d’ouverture. La solution est simple à mettre en oeuvre. Nous apprécions également la #proactivité de l’équipe Wecall.”
« Wecall a parfaitement su s’adapter à mes demandes ainsi qu’aux différents process tels que le traitement des retours, la gestion des renvois de colis ou l’aide à la prise de commande. Les téléconseillers de Wecall font preuve de #rigueur, de #disponibilité et d’une grande #patience et génèrent des ventes additionnelles. J’ai pu ressentir à quel point l’importance de la satisfaction client et les efforts à consentir pour y parvenir sont au cœur du fonctionnement de Wecall. Notre satisfaction client a augmenté depuis la mise en place du service. Pour toutes ces raisons, je ne peux que les recommander. »
« Le fait d’avoir confié une grande partie du service client de Gsell.fr à Wecall nous a vraiment fait gagner en #efficacité. Cela nous a permis de mieux nous concentrer sur le reste des activités en totale confiance. Wecall traite nos appels et nos e-mails avec beaucoup de #professionnalisme. Nous sommes très #satisfaits à la fois de l’amabilité et de la rigueur. Nous échangeons régulièrement pour revoir les statistiques et des points divers issus du terrain. Merci à toute l’équipe. »
« J’ai confié mon service client à Wecall en élargissant de plus en plus le périmètre et j’en suis ravi. C’est une équipe très à l’écoute, volontaire et qui s’adapte aux besoins clients. »