Vous gérez un site e-commerce et frissonnez déjà à l’évocation des flux d’appels et de mails que vous allez recevoir pendant la période du Black Friday ? Cette journée, qui arrivera le (vendredi) 23 novembre cette année, est annoncée comme un pic jamais atteint par le e-commerce en France. Peur d’être débordé ? Pas de panique, […]
Gérant le service client de plusieurs sites e-commerce, Wecall conseille à ses clients qui n’ont pas d’outil pour gérer leurs tickets d’opter pour Freshdesk. Freshdesk ou Zendesk : quel que soit votre choix, il sera toujours meilleur que Gmail pour le traitement des demandes de vos clients Avoir un outil de gestion des tickets est […]
Gsell.fr, une référence en matière de bagagerie et maroquinerie sur internet, s’est rapproché de Wecall dans un seul but : améliorer et enchanter sa relation client. En effet, en tant que site e-commerce, les demandes clients sont très fréquentes et récurrentes. Que ce soit pour de l’avant-vente ou du SAV, c’est désormais Wecall qui traite les […]
Découvrez comment Wecall soutient Vatech France au quotidien Créée en 1992 en Corée, l’entreprise Vatech est spécialisée dans la radiologie numérique dentaire et est reconnue comme le n°1 de son secteur dans le monde. De l’installation à la prise en main puis tout au long de l’utilisation des machines, les techniciens Vatech ont pour objectif […]
