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Votre site e-commerce est en pleine croissance et vous n’arrivez plus à gérer les appels et/ou les e-mails de vos prospects et clients ? Vous envisagez l’externalisation de votre service client mais ne savez pas si vous êtes prêt ? Voici 4 questions à creuser pour savoir si c’est le bon moment. Mes process de […]
